FAQ
常見問題
熱門問題
提供免費試吃喜餅任選3種漢餅口味。若需宅配,黑貓運費到貨自付。
門市現場喜餅試吃自取,請提前一週來電告知,想要試吃的口味與試吃取貨日期。
官網與實體店面優惠措施不同,網路平台購物,無法使用實體店面折扣方案。
訂購問題
單筆訂購滿5千元即享寄送同一住址免運,未達5千元,酌收部分運費NT.200元/件。
離島運費按訂購金額及寄送件數加計,未滿五千元收280元/件。
下單訂購後將由專人電話確認訂單及出貨日期才算完成訂購。
可以選擇信用卡、ATM櫃員機、超商繳費(超商金額限2萬元以下),或者親臨店家付款,恕不賒賬。
如需寄送飯店、餐廳,請與飯店、餐廳業者先行溝通於宴客前一天收取暫放貨品,避免影響發送喜餅時間。
本公司與黑貓宅急便公司合作配送服務,如遇不可抗力因素影響,如:年節貨量超量、交通意外、颱風地震等天候因素,貨運配送時間將有延遲。
如需異動訂單相關事宜,須遵照本公司規範,網購伴手禮、喜餅訂單須於指定到貨日前14天(不含到貨日)提出,天數計算方式皆不含到貨當日與週日。請於規範天數內提出,恕不受理異動,若欲取消訂單,必須比照訂單規範酌收相關費用。
● 14~8天前退訂:可退訂單(折扣後)已付款項之20%金額。
● 7~1天前退訂:此訂單已付款之總金額不予退還。
請來電聯繫或是到聯絡我們填寫線上表單,會有專人為貴賓服務。
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依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定:通訊交易的商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品,並經企業經營者告知消費者,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨,請理解後再行購買。
除了商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退換貨申請。請在收到商品2日內確認無誤,如有商品問題請拍照並來電告知。
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